วิธีจัดการกับคนที่บ่นอยู่ตลอดเวลาจากนักบำบัด

บางครั้งเราทุกคนก็ต้องระบายความคับข้องใจออกไป แต่เมื่อมันมาถึง ผู้ร้องเรียนเรื้อรัง —หรือที่รู้จักกันว่าคนที่มักจะพูดอะไรในแง่ลบอยู่เสมอ การอยู่ใกล้ๆ พวกเขาอาจทำให้เหนื่อยล้า

ในตอนนี้ของ  พอดแคสต์ mindbodygreen , นักบำบัดที่มีใบอนุญาตและผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์  เนดรา โกลเวอร์ เตาวับ, ขยะ, LCSW อธิบายอย่างชัดเจนว่าต้องทำอย่างไรหากคุณมีผู้ร้องเรียนเรื้อรังในชีวิต

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับผู้ร้องเรียนเรื้อรัง

เพื่อให้เข้าใจวิธีจัดการกับผู้ร้องเรียนเรื้อรัง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือต้องตระหนักว่าพวกเขาอาจไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่ากำลังทำอยู่ ดังที่เตาวับอธิบายว่า 'คนที่บ่นเรื้อรังจะไม่รู้ว่าพวกเขาเป็นคนบ่นเรื้อรัง พวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังแค่พูด' พวกเขาอาจไม่รู้ว่ากำลังร้องเรียนครั้งที่สาม สี่ หรือห้าติดต่อกัน

ดูดวงเจ้าชู้ประจำวัน

และถึงแม้ว่าคุณสามารถพยายามทำให้พวกเขาตระหนักถึงปัญหานี้ด้วยวิธีที่ดี เตาวับกล่าวว่าพวกเขายังคงประสบปัญหาอยู่ การกรองข้อร้องเรียน - “ตอนนี้เรากำลังพยายามสอนทักษะใหม่ให้พวกเขา ตอนนี้เราต้องสอนพวกเขาให้รู้ว่าคำร้องเรียนมีหน้าตาเป็นอย่างไร ฟังดูเป็นอย่างไร เพราะพวกเขาอาจสันนิษฐานได้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงปัญหา แต่ สำหรับฉัน ฉันได้ยินปัญหาเหล่านั้นเหมือนเป็นการบ่น”

จะทำอย่างไรกับมัน

เตาวับแนะนำให้จัดการกับผู้ร้องเรียนเรื้อรังอย่างไร? ประการหนึ่ง คุณมีโอกาสที่จะเปลี่ยนบทสนทนาหรือพยายามเปลี่ยน เริ่ม การสนทนาในแง่บวก

“สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งที่เราสามารถทำได้กับผู้ที่บ่นเรื้อรังก็คือการเริ่มบทสนทนาในแบบที่คุณต้องการให้เป็น” เธอบอกกับ mbg เตาะวับแนะนำโดยจัดทำรายการหัวข้อที่พวกเขามักบ่นในใจและหลีกเลี่ยงการพูดถึงหัวข้อเหล่านั้น “มีหัวข้อที่ไม่ควรถามคนพวกนี้นะ รู้มั้ย...ถ้าคุณเริ่มพูดเรื่องการเมืองแล้วคุณแบบว่า 'โอ้พระเจ้า ทำไมฉันถึงเอาเรื่องนั้นขึ้นมาล่ะ'” คราวหน้าอย่าเพิ่ง ไม่!

นอกจากนี้เธอยังบอกให้รู้ว่าคุณคิดอย่างไร การกำหนดขอบเขต - บ่อยครั้งที่ผู้คนคิดว่าพวกเขากำลังกำหนดขอบเขตทั้งๆ ที่จริงๆ แล้วพวกเขาแค่พยายามเปลี่ยนแปลงบุคคลอื่น “คุณสามารถกำหนดวิธีการฟังได้ คุณสามารถกำหนดสิ่งที่คุณทำเมื่อพวกเขาบ่น แต่คุณไม่สามารถทำให้พวกเขาหยุดบ่นได้” เธอตั้งข้อสังเกต

ดังนั้น หากคุณพบว่าตัวเองกำลังพยายามกำหนดขอบเขตโดยพยายาม 'ทำให้' พวกเขาหยุดบ่น นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณควรจำกัดปฏิสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาโดยสิ้นเชิง

ซื้อกลับบ้าน

มันไม่สนุกเลยที่ได้อยู่ใกล้ๆ แวมไพร์พลังงาน ที่บ่นไม่หยุดหย่อน แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสิ่งที่เราทำได้และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับสถานการณ์ได้ เราอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการของผู้ร้องเรียนที่เรื้อรังได้ แต่เราสามารถเปลี่ยนวิธีที่เราตอบสนองต่อพวกเขา และ (ที่สำคัญกว่านั้น) ว่าเราเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขามากน้อยเพียงใดและการร้องเรียนของพวกเขา